Акция в «Мире танков»

Если вы считаете, что ваша игровая статистика и игровой прогресс больше не отражают ваши текущие игровые навыки и результаты, вы можете воспользоваться акцией «Обнуление аккаунта».

Обнуление аккаунта доступно только один раз за весь период существования аккаунта в «Мире танков».

Процедура обнуления выполняется с изменением идентификатора учётной записи (Леста ID).

Подробнее о Леста ID можно узнать в соответствующем разделе.

Что такое обнуление аккаунта?

Обнуление аккаунта — это ограниченная по времени акция, позволяющая сбросить статистику аккаунта и игровой прогресс.

В результате обнуления аккаунт будет возвращён в состояние, максимально приближенное к первоначальному. При этом будут удалены статистика аккаунта, весь прогресс по внутриигровым активностям и часть игрового имущества.

Кто может принять участие в акции?

Принять участие в акции можно только при одновременном соблюдении следующих условий:

на аккаунте сыграно более 10 000 боёв в Случайных боях в «Мире танков»;
аккаунт не имеет перманентной блокировки в игре, а также нарушений Лицензионного соглашения, за которые на момент обнуления еще не были применены санкции;
на аккаунте отсутствуют бои в «Мире кораблей» и Tanks Blitz с 1 сентября 2022 года.

Что сохранится на аккаунте после обнуления?

Что будет удалено с аккаунта после обнуления?

В результате обнуления аккаунта будут удалены:

вся исследованная техника в дереве развития, а также накопленный на ней опыт;
коллекционная и наградная техника (за исключением техники, указанной в разделе «Что сохранится на аккаунте после обнуления» данного регламента);
арендная техника;
снаряжение, снаряды, модули и пр.;
нашивки, медали, жетоны, фоны и гравировки;
личные резервы;
коллекции;
демонтажные наборы;
облики экипажа;
ресурсы (весь опыт, серебро и боны);
применённые скидки на исследуемую технику;
содержимое раздела «Поставки из тыла»;
клановые купоны;
оборудование, чертежи, инструкции, компоненты, пособия и руководства;
жетоны «Сборочного цеха» и «Боевого пропуска»;
слоты в Ангаре;
места в Казарме;
члены экипажа;
особые награды и элементы кастомизации на Складе;
камуфляжи, 2D- и 3D-стили, уникальные и коллаборационные стили, надписи, эмблемы и другие элементы внешнего вида;
привязки сервисов в Личном кабинете;
список доверенных сайтов и данные авторизации на них;
индивидуальные настройки аккаунта;
кешбэк в золоте за внутриигровые предметы, приобретенные в течение текущего месяца в игровом магазине;
история обращений в ЦПП,
другое внутриигровое имущество.

Права использования указанных внутриигровых данных и команд на условиях Лицензионного соглашения будут прекращены.

Что будет обнулено на аккаунте?

В результате обнуления аккаунта будут сброшены:

статистика аккаунта и достижения;
доступные боевые и ежедневные задачи, а также прогресс по ним;
техника, оборудование и экипаж из восстановления;
«Заслуженная награда» (выслуга лет);
все неоткрытые контейнеры и счётчик гарантированной награды по ним;
прогресс «Боевого пропуска» и накопленные очки;
купоны режима «Натиск», ранг доступа к магазину и история боёв для учёта квалификации;
прогресс проекта «Орбита» и накопленные очки;
табель-календарь;
отметки на стволах и знаки классности;
индивидуальные предложения и скидки в Премиум магазине;
полевая модернизация;
клановые прогрессии;
хранилище серебра и золота;
реферальная программа;
список друзей и заблокированных игроков;
аккаунт на Форуме;
настройки блокировки карт;
прочая внутриигровая статистика и прогрессии.

Изменение идентификатора учётной записи

В рамках процедуры обнуления идентификатор учётной записи (ID аккаунта) будет автоматически изменён. Изменение ID является неотъемлемой частью процедуры обнуления.

Леста ID — единая учётная запись для авторизации в «Мире танков», «Мире кораблей» и Tanks Blitz, а также для доступа к веб-ресурсам партнёров.

Перед подачей заявки на обнуление рекомендуется выполнить следующие действия:

отключить тарифы «Игровой» и «Гейминг» в личном кабинете провайдера;
отвязать карту Леста от аккаунта;
отвязать платёжный метод, используемый для оплаты Подписки;
покинуть клан;
принять все непринятые подарки, если они имеются;
восстановить премиум технику из Восстановления, если вы не хотите потерять её после обнуления;
открыть все имеющиеся контейнеры.

Ответственность игрока

Перед подачей заявки на обнуление аккаунта необходимо внимательно ознакомиться с условиями акции, перечнем удаляемого внутриигрового имущества и подлежащих сбросу данных и последствиями процедуры обнуления.

Подавая заявку на участие в акции, вы подтверждаете, что:

ознакомились с условиями акции, порядком проведения обнуления аккаунта, а также перечнем удаляемого и сохраняемого внутриигрового имущества и данных, полностью понимаете и выражаете свое согласие с ними;
понимаете, что процедура обнуления аккаунта является необратимой и отмена заявки после запуска процесса невозможна;
самостоятельно проверили наличие на аккаунте внутриигровых предметов, ресурсов, достижений и иных игровых ценностей, которые могут быть удалены в результате обнуления;
выполнили или осознанно отказались от выполнения рекомендованных действий, указанных в настоящем регламенте, понимаете и принимаете риск утраты данных или внутриигровых ценностей (помимо перечисленных в условиях обнуления) в случае их невыполнения;
являетесь инициатором обнуления и выражаете свое полное и безоговорочное согласие на прекращение прав использования внутриигровых предметов, ресурсов, сброса прогресса и иных данных, удаляемых и обнуляемых в рамках процедуры обнуления.

После завершения процедуры обнуления внутриигровые предметы, статистика, достижения, внутриигровые ресурсы и иные данные, удалённые и сброшенные в результате обнуления аккаунта, восстановлению, компенсации или переносу не подлежат.

Обращения, связанные с возвратом удалённого внутриигрового имущества, восстановлением данных или отменой результатов обнуления аккаунта, не рассматриваются.

Важно! Перед подтверждением заявки убедитесь, что вы ознакомились с перечнем удаляемого внутриигрового имущества и подлежащих сбросу данных и понимаете последствия процедуры обнуления. Восстановление удалённых данных и контента после завершения процедуры невозможно.

Подача заявки на обнуление аккаунта

Чтобы подать заявку на обнуление аккаунта, перейдите в соответствующий раздел Центра поддержки пользователей.

Подать заявку

Вопросы и ответы

Можно ли отменить заявку после подачи?

Если заявка ещё не обработана, вы можете самостоятельно закрыть её. После начала обработки отмена заявки невозможна.

Почему необходимо отключить аккаунт от тарифов и отвязать карту Леста перед обнулением?

В процессе обнуления будет изменён идентификатор учётной записи (ID аккаунта). После изменения ID некоторые внешние сервисы, подписки, доверенные сайты или партнёрские программы могут перестать корректно работать с учётной записью.

Смогу ли я вернуть удалённое внутриигровое имущество?

Нет. Внутриигровое имущество, ресурсы, статистика и прогресс, удалённые и сброшенные в результате обнуления аккаунта, восстановлению не подлежат.

Можно ли обнулить только часть внутриигрового имущества?

Нет. Процедура обнуления применяется ко всему аккаунту.

Можно ли обнулить аккаунт повторно?

Нет. Воспользоваться акцией можно только один раз для каждого аккаунта.

Могу ли я продолжать играть после подачи заявки?

Да. Вы можете продолжать играть до начала процедуры обнуления аккаунта. После её запуска доступ к аккаунту будет ограничен до завершения данной процедуры.

Будет ли изменён никнейм после обнуления?

Нет. Никнейм будет сохранён.

Можно ли обнулить только статистику без удаления внутриигрового имущества?

Нет. Частичное обнуление аккаунта не предусмотрено. Процедура выполняется в соответствии с условиями акции и включает удаление и сброс внутриигрового имущества, ресурсов и прогресса, указанных в настоящем регламенте.