«Конструкторское бюро» – одно из ярких и ожидаемых событий «Мира танков», интересное как механикой, так и наградой.
К сожалению, старт объявленного «Конструкторского бюро» был перенесён с 18 на 22 августа. Мы хотим принести извинения, а также поделиться деталями «внутренней кухни» и рассказать, что случилось в пятницу.
Что пошло не так?
Мы решили изменить подход к запуску «Конструкторского бюро» и провели все тесты заранее. Весь функционал был тщательно проверен, всё работало корректно.
Спешили запустить яркое событие и посчитали, что незачем проводить ещё одно тестирование в день запуска события. Это было неверное решение.
18 августа 07:00 (МСК). Через несколько минут после запуска «Конструкторского бюро» стало ясно, что у нас есть проблема. Событие стартовало некорректно и мы немедленно приступили к поиску причин.
Было неясно, как быстро мы сможем всё исправить, поэтому приняли решение о переносе старта «Конструкторского бюро» на вторник, 22 августа.
18 августа 12:00 (МСК). Мы нашли ошибку: оказалось, что 14 августа истёк срок жизни специальной URL-ссылки, которая была частью данного события.
Что дальше?
- Все ресурсы, вложенные игроками во время неудачного запуска, возвращены на аккаунты.
- Мы проведём работу над ошибками и вернёмся к прежнему процессу запуска (тестирование события непосредственно перед стартом).
- Мы понимаем, что подорвали ваше доверие и нам очень жаль, мы приносим извинения.
- Мы перезапустим «Конструкторское бюро» и впредь постараемся тщательнее подходить ко всем этапам проверки.
